Kredivo Tangguhkan Penagihan dan Nonaktifkan Debt Collector Terkait Kasus Purworejo

Dalam konferensi pers yang digelar di Jakarta Pusat, Head of Marketing Kredivo, Indina Andamari, memperjelas duduk perkara transaksi yang melatarbelakangi kasus ini. Korban yang diduga mengalami pelecehan tercatat sebagai pengguna platform Kredivo, namun produk keuangan yang ditagih merupakan fasilitas Pinjaman Tunai dari KrediFazz yang dipasarkan melalui aplikasi Kredivo. Sementara itu, oknum penagih yang diduga melakukan tindakan tidak menyenangkan tersebut merupakan personel dari agensi kemitraan pihak ketiga yang ditunjuk untuk mewakili KrediFazz dalam proses penagihan di lapangan.

Also Read

Upaya Harita Nickel Menembus Rantai Pasok Global Lewat Sertifikasi ESG

Secara regulasi, proses penagihan langsung di lapangan sebenarnya telah sesuai dengan aturan yang berlaku, di mana tindakan tersebut diperbolehkan untuk keterlambatan pembayaran yang telah melewati masa 60 hari. Namun, adanya dugaan pelecehan membuat kasus ini menjadi perhatian khusus. Informasi awal mengenai insiden ini pertama kali diterima oleh pihak manajemen pada Selasa, 21 Juli, yang kemudian langsung ditindaklanjuti dengan penyelidikan internal secara intensif demi menjaga hak-hak konsumen.

Kasus ini sebenarnya telah berujung pada kesepakatan damai antara nasabah dan oknum penagih pada 22 Juli 2026. Mediasi tersebut difasilitasi langsung oleh Kepolisian Resor (Polres) Purworejo. Pihak kepolisian juga telah mengonfirmasi kepada pihak Kredivo dan KrediFazz bahwa tidak ada laporan polisi resmi yang diajukan terkait insiden tersebut. Kendati kesepakatan damai secara kekeluargaan telah ditandatangani oleh kedua belah pihak, manajemen perusahaan menegaskan komitmennya untuk tidak menghentikan langkah evaluasi internal begitu saja.

Also Read

Badan Gizi Nasional Larang Dapur Makan Gratis Pakai Barang Subsidi

Kredivo dan KrediFazz berkomitmen untuk merampungkan investigasi internal secara menyeluruh, adil, dan objektif demi memahami fakta-fakta yang terjadi di lapangan secara utuh. Langkah ini juga menjadi bagian dari kewajiban pelaporan perusahaan kepada Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Sebagai konsekuensi dari insiden ini, pihak KrediFazz kini tengah mengevaluasi jalinan kerja sama dengan agensi penagihan mitra dan telah menerapkan tindakan disipliner yang proporsional sesuai dengan SOP perusahaan.

Halaman

• Tentang Kami
• Kontak Kami
• Kebijakan Privasi
• Penyangkalan
• Syarat dan Ketentuan
• Kebijakan Editorial
• Digital Millennium Copyright Act - DMCA
• Sitemap