PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya mencatat perkembangan signifikan dalam pemanfaatan teknologi oleh para pelanggan mereka. Sepanjang Semester I 2026, sebanyak 685.021 pelanggan kereta api jarak jauh tercatat telah menggunakan layanan pemeriksaan tiket berbasis pemindaian wajah atau *face recognition boarding gate*. Layanan modern ini terus menunjukkan tren positif di wilayah kerja Daop 8 Surabaya.
Peningkatan jumlah pengguna layanan pemindaian wajah ini dikonfirmasi oleh Manajer Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono. Menurut data yang dirilis, jumlah penumpang yang memilih metode *boarding* tersebut pada Semester I 2026 mengalami kenaikan sebanyak 36.296 pelanggan. Angka pertumbuhan tersebut setara dengan peningkatan sebesar 5,6 persen jika dibandingkan dengan periode Semester II 2025.








