Unggahan keluhan seorang pasien BPJS Kesehatan di media sosial berujung pada polemik nasional setelah mendapat respons nirempati dari oknum di lingkungan medis. Kasus yang bermula dari keluhan waktu tunggu pelayanan ini memicu sanksi disiplin, penyelidikan internal institusi pendidikan, hingga desakan evaluasi dari Dewan Perwakilan Rakyat (DPR) RI dan Kementerian Kesehatan. Publik menyoroti etika pelayanan kesehatan setelah pasien yang bersangkutan dikabarkan meninggal dunia beberapa hari setelah mengunggah keluhannya di media sosial.
Persoalan ini bermula ketika Yurizal, seorang peserta BPJS Kesehatan, menuliskan pengalamannya di platform Threads pada 22 Juli 2026. Dalam unggahan tersebut, ia mengeluhkan bahwa dirinya harus menunggu hingga delapan jam tanpa mendapatkan kejelasan mengenai kamar perawatan di rumah sakit. Yurizal sengaja tidak menyebutkan nama rumah sakit tempatnya dirawat karena menggunakan fasilitas BPJS Kesehatan. Kabar duka kemudian datang pada 31 Juli ketika seorang pengguna media sosial yang mengaku sebagai sepupu Yurizal mengabarkan bahwa pria tersebut telah meninggal dunia. Informasi ini memicu simpati sekaligus kemarahan publik setelah munculnya komentar-komentar negatif dari kalangan praktisi kesehatan.
