Dishub DKI Jakarta Luncurkan Call Center 1500813 untuk Layanan Transportasi 24 Jam

Kepala Dinas Perhubungan DKI Jakarta, Budi Awaluddin, menjelaskan bahwa kehadiran pusat panggilan terintegrasi ini merupakan wujud nyata komitmen pemerintah daerah untuk terus membenahi sektor transportasi publik. Dalam keterangan resmi yang disampaikan pada Rabu (5/8), Budi menegaskan bahwa penyediaan call center ini merupakan upaya nyata dalam meningkatkan kualitas pelayanan transportasi agar lebih responsif, cepat, terintegrasi, serta mudah diakses oleh seluruh elemen masyarakat.

Baca Juga

Pemerintah Evaluasi Buku Pelajaran SD-SMA, Bandingkan Kualitas dengan Negara Tetangga

Melalui satu nomor kontak terpadu ini, warga Jakarta nantinya dapat mengakses berbagai jenis bantuan operasional di jalan raya secara langsung. Layanan yang disediakan oleh Dishub DKI Jakarta melalui Call Center 1500813 mencakup permohonan mobil derek bagi kendaraan yang mengalami mogok atau kendala teknis, pemanduan dalam kondisi darurat (emergency), hingga fasilitas pemanduan mobil jenazah. Dengan adanya integrasi ini, masyarakat tidak perlu lagi menyimpan banyak nomor kontak darurat yang berbeda untuk kebutuhan transportasi mereka.

Selain untuk kebutuhan darurat yang bersifat personal, Call Center 1500813 juga berfungsi sebagai wadah pelaporan resmi mengenai kondisi sarana dan prasarana lalu lintas yang mengalami kerusakan atau memerlukan perbaikan segera. Masyarakat dipersilakan melaporkan berbagai kejadian di jalan raya yang berpotensi mengganggu kelancaran arus lalu lintas, mulai dari kecelakaan lalu lintas, pohon tumbang, hingga peristiwa kebakaran yang berdampak pada akses jalan umum. Dengan adanya laporan yang cepat dari masyarakat, petugas di lapangan diharapkan dapat segera melakukan tindakan penanganan guna meminimalisasi potensi kemacetan yang lebih parah.

Baca Juga

Cara Raditya Dika Memilih Pasta Gigi untuk Menjaga Kesehatan Gigi dan Mulut

Pembenahan sistem transportasi di Jakarta memang terus menjadi salah satu fokus utama dari Pemerintah Provinsi DKI Jakarta. Upaya integrasi layanan ini terus berjalan seiring dengan perkembangan berbagai moda transportasi publik di Jakarta, mulai dari layanan angkutan lingkungan seperti Jak Lingko di kawasan Tanah Abang yang telah melayani penumpang sejak beberapa tahun lalu, hingga rencana penetapan tarif layanan Transbandara untuk rute Blok M menuju Soekarno-Hatta. Terkait layanan bandara tersebut, Kepala Dishub DKI Jakarta Budi Awaluddin sebelumnya juga telah menghadiri pengarahan media mengenai penetapan tarif Transbandara di Balai Kota DKI Jakarta pada Jumat (31/7/2026). Kehadiran call center 24 jam ini diharapkan dapat mempererat koordinasi antara pengguna jalan dan petugas di lapangan demi mobilitas perkotaan yang lebih tertib dan aman.