Pertamina Resmikan Integrasi Layanan Informasi Publik untuk Perkuat Tata Kelola

Melalui peresmian ini, seluruh saluran informasi resmi yang dimiliki oleh Pertamina kini telah terhubung satu sama lain secara sistematis. Masyarakat tidak perlu lagi meragukan validitas atau konsistensi informasi yang beredar di lapangan, karena integrasi ini mencakup berbagai saluran utama. Beberapa di antaranya adalah layanan Voice 135, surat elektronik (Email), akun media sosial resmi perusahaan, aplikasi pesan Whatsapp, situs web (Website) utama, sistem informasi E-PPID, hingga saluran pengaduan Sp4n Lapor. Seluruh platform tersebut kini berjalan beriringan demi memudahkan akses publik.

Baca Juga

Seskab Teddy Hadiri Persiapan MPLS, Disambut Puisi Harapan Siswa Sekolah Rakyat

Penyatuan pintu informasi publik ini didasarkan pada semangat kerja bersama yang mengusung slogan "One Team, One Goal". Dengan mengusung prinsip kerja tersebut, Pertamina menerapkan kebijakan operasional yang bertajuk "one Pertamina one voice". Kebijakan ini dirancang untuk memastikan bahwa setiap data dan informasi yang disampaikan kepada publik melalui berbagai kanal memiliki standar kebenaran dan akurasi yang seragam, sehingga dapat meminimalkan potensi kesimpangsiuran informasi di tengah masyarakat.

Selain menyatukan aspek infrastruktur digital dan saluran komunikasi luar, Pertamina Group juga menaruh perhatian besar pada kesiapan sumber daya manusia yang bertugas mengelola informasi tersebut sehari-hari. Untuk itu, perusahaan memperkuat kompetensi para pengelola informasi publik di lingkungan internal mereka. Penguatan kapasitas ini diwujudkan melalui penyelenggaraan program Bimbingan Teknis secara intensif yang melibatkan seluruh elemen organisasi, mulai dari tingkat Holding, Subholding, hingga jajaran Anak Perusahaan di bawah naungan Pertamina.

Baca Juga

Program Bedah Rumah Orang Tua Siswa Sekolah Rakyat di Sumenep Mulai Berjalan

Langkah pembinaan internal ini diharapkan dapat mendorong peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan dari waktu ke waktu. Pertamina Group berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan informasi publik melalui beragam sarana yang tersedia, termasuk pemutakhiran situs web PPID, pengembangan aplikasi penunjang, pengelolaan email yang responsif, layanan suara (voice), hingga penyediaan ruang layanan informasi fisik bagi masyarakat yang membutuhkan konsultasi langsung.

Komitmen Pertamina dalam mengintegrasikan layanan informasi ini mendapatkan respons positif dari pihak regulator nasional. Dalam keterangan tertulis yang dirilis pada hari Minggu (9/8/2026), Ketua KIP RI Handoko Agung Saputro menyampaikan apresiasi mendalam atas komitmen yang ditunjukkan oleh pihak Pertamina. KIP RI menilai langkah integrasi ini sebagai wujud nyata kepatuhan dan keseriusan BUMN energi tersebut dalam menjalankan keterbukaan informasi publik secara konsisten.