Kecerdasan Buatan Mulai Jadi Andalan Cari Nasihat Keuangan meski Minim Kepercayaan

Meskipun AI mulai populer sebagai alternatif murah, tingkat kepercayaan masyarakat terhadap keahlian teknologi ini dalam mengelola uang masih sangat rendah. Secara keseluruhan, hanya sekitar tiga dari sepuluh orang dewasa di Amerika Serikat yang menaruh kepercayaan besar atau sebagian terhadap AI dalam urusan pengelolaan uang. Bahkan, tercatat hanya 3 persen responden yang memiliki kepercayaan sangat besar terhadap AI. Kondisi ini berbanding terbalik dengan tingkat kepercayaan terhadap penasihat keuangan, di mana sekitar delapan dari sepuluh orang dewasa menyatakan setidaknya memiliki sebagian kepercayaan pada profesi tersebut.

Baca Juga

Seskab Teddy Hadiri Persiapan MPLS, Disambut Puisi Harapan Siswa Sekolah Rakyat

Kesenjangan kepercayaan ini tidak serta-merta membuat masyarakat langsung menggunakan jasa profesional. Nyatanya, hanya sekitar sepertiga dari seluruh responden yang mencari nasihat keuangan dalam setahun terakhir yang benar-benar menggunakan jasa penasihat keuangan profesional. Sebaliknya, sebanyak 73 persen responden memilih untuk mengandalkan riset sendiri di internet guna memperoleh informasi keuangan yang mereka butuhkan.

Jika dibedah berdasarkan kelompok usia, hanya 14 persen Gen Z dan 21 persen milenial yang menggunakan jasa penasihat profesional saat mencari panduan keuangan. Angka ini meningkat signifikan pada generasi yang lebih tua, dengan 34 persen Gen X dan 55 persen baby boomer yang tercatat memanfaatkan penasihat keuangan profesional.

Menyikapi tren ini, para pakar menyarankan agar masyarakat membatasi peran AI hanya untuk kebutuhan edukasi dasar. Taha Choukhmane, Associate Professor di MIT Sloan School of Management, merekomendasikan penggunaan AI sebatas untuk menjelaskan dan mendefinisikan konsep-konsep keuangan, seperti pasar saham, reksa dana, hingga dana indeks.

Baca Juga

Program Bedah Rumah Orang Tua Siswa Sekolah Rakyat di Sumenep Mulai Berjalan

Peringatan mengenai batasan AI juga disuarakan oleh Bobbi Rebell, seorang perencana keuangan bersertifikat sekaligus pendiri Financial Wellness Strategies. Rebell menyatakan bahwa AI bukan merupakan fidusia, tidak mengetahui kehidupan pengguna secara nyata, dan tidak mengajukan semua pertanyaan kepada pengguna. Berbeda dengan perencana keuangan bersertifikat yang memiliki tanggung jawab hukum untuk memberikan rekomendasi yang sesuai dengan kondisi klien, AI tidak memiliki kewajiban tersebut.

Survei Gallup yang memotret fenomena ini melibatkan 5.075 orang dewasa di Amerika Serikat yang berusia minimal 21 tahun. Pengumpulan data dilakukan pada periode 20 Maret hingga 6 April 2026. Jajak pendapat ini memiliki margin kesalahan pengambilan sampel sebesar kurang lebih 1,8 poin persentase untuk keseluruhan responden dewasa.