Kementerian Pekerjaan Umum (PU) mencatatkan peningkatan kualitas pelayanan publik yang signifikan pada tahun 2025. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat terbaru, Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terhadap kinerja pelayanan kementerian tersebut berhasil menyentuh angka 89,76. Pencapaian ini mencerminkan komitmen berkelanjutan dalam melakukan reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas layanan bagi publik.
Catatan positif ini memperpanjang tren kenaikan indeks kepuasan yang terus terjadi secara konsisten selama lima tahun terakhir. Jika ditarik ke belakang, pada tahun 2021, IKM
