Return
& Warranty

Dengan melakukan pembelian di situs apriniageosat.co.id, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui kebijakan pembelian, pengembalian, dan klaim garansi berikut. Harap perhatikan ketentuan berikut sebelum melakukan transaksi.

1. Kebijakan Pembelian

  • Semua pembelian yang dilakukan melalui situs ini bersifat final.
  • Harap pastikan spesifikasi produk yang ingin dibeli sesuai dengan kebutuhan Anda sebelum menyelesaikan transaksi.
  • Kesalahan pembelian akibat kelalaian pembeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar.

2. Kebijakan Pengembalian

Kami hanya menerima pengembalian dalam kondisi berikut:

  • Produk yang diterima mengalami kerusakan yang disebabkan oleh cacat pabrik.
  • Permintaan pengembalian harus diajukan dalam waktu 7 hari kalender setelah barang diterima.

Syarat Pengembalian:

  • Produk harus dalam kondisi asli, tidak digunakan, dan dikembalikan bersama dengan kemasan asli, manual, serta aksesoris lainnya.
  • Sertakan bukti pembelian dan dokumen pendukung lainnya, seperti foto kerusakan produk.
  • Setelah pengembalian disetujui, kami akan mengganti produk dengan unit baru (jika tersedia) atau mengembalikan dana sesuai harga pembelian.

Pengembalian tidak berlaku dalam kondisi berikut:

  • Kesalahan pembelian dari pihak pembeli.
  • Produk rusak akibat kelalaian atau penggunaan yang tidak sesuai dengan petunjuk pemakaian.

3. Kebijakan Klaim Garansi

Produk yang dibeli di apriniageosat.co.id dilengkapi dengan garansi selama 1 tahun dari tanggal pembelian. Kebijakan garansi ini mencakup:

  • Kerusakan akibat cacat produksi atau malfungsi produk yang tidak disebabkan oleh pengguna.
  • Perbaikan atau penggantian unit tanpa biaya tambahan, tergantung pada tingkat kerusakan.

Ketentuan Klaim Garansi:

  • Garansi tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh human error, seperti:
    • Kesalahan instalasi.
    • Penggunaan yang tidak sesuai dengan manual.
    • Kerusakan akibat jatuh, terkena cairan, atau bencana alam.
  • Garansi hanya berlaku untuk produk yang dibeli langsung dari situs resmi apriniageosat.co.id.
  • Dokumen yang diperlukan untuk klaim garansi:
    • Bukti pembelian (invoice).
    • Kartu garansi asli (jika ada).

Prosedur Klaim Garansi:

  1. Hubungi layanan pelanggan kami melalui email di [email protected] atau telepon di 0877-4564-19100877-4564-1910.
  2. Jelaskan masalah yang dialami dan sertakan foto atau video produk untuk membantu proses verifikasi.
  3. Setelah klaim disetujui, Anda akan diminta untuk mengirimkan produk ke alamat layanan purna jual kami.
  4. Kami akan melakukan perbaikan atau penggantian produk sesuai dengan kondisi garansi.

4. Layanan Pelanggan

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan pembelian, pengembalian, atau garansi, silakan hubungi kami melalui:

Aprinia Geosat Solusindo
Email: [email protected]
Kantor: 021-73471341
WhatsApp : 0877-4564-1910
Alamat: Jl. Komp. Japos No.39 Blok.H6, Paninggilan, Kec. Ciledug, Kota Tangerang, Banten 15153

Kebijakan ini berlaku efektif sejak tanggal diterbitkan. Kami berhak untuk mengubah kebijakan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

My Cart
Wishlist
Recently Viewed
Categories